22 ene. 2015

Twtrland: una potente herramienta de monitorización

De entre la enorme variedad de herramientas para monitorizar nuestra marca, la competencia, usuarios, cuentas varias y etiquetas, me ha sorprendido muy gratamente el lavado de cara que le han dado a un clásico, como es Twtrland.

Con esta herramienta podemos monitorizar de una manera muy sencilla y visual nuestras acciones, así como las de otros, en tres redes sociales diferentes: Twitter, Facebook e Instagram, si bien es cierto que su origen y su mayor potencial reside en el nivel de profundidad y conocimiento que nos permite alcanzar en la red de microblogging.

Insisto en que es una potentísima herramienta (sobre todo en sus versiones de pago) para hacer una búsqueda profunda con el objetivo de conocer usuarios y cuentas segmentadas por intereses, lugar geográfico y edad. Igualmente, para hacer un seguimiento a la competencia y a tags que configuremos.

Muy unido al último aspecto, considero que es óptima para la creación y seguimiento de alguna campaña en concreto con un #hashtag definido.

En Twtrland puedes configurar con enorme libertad tu cuadro de mandos para realizar la monitorización de tu marca o de la cuenta que consideres de tu interés.

Uno de los muchos puntos fuertes que tiene la herramienta es la presentación de todos los datos que te proporciona, de fácil lectura y muy visuales.

Cuenta con la posibilidad de que conozcamos a los influencers que nos pueden interesar en función de los temas, localización geográfica…, todo con grandes fotografías y variedad de datos del influencer en cuestión.

Funcionalidades ‘top’

Especialmente atractivo, por la información que proporciona, es el apartado de benchmark. Nos permite tener acceso a una completísima información sobre la competencia en Twitter:
  • Menciones diarias que reciben.
  • Número de tuits diarios dinamizados.
  • % de RT´s.
  • Número de seguidores.
  • Número de cuentas a las que sigue.
  • Alcance de sus publicaciones.
En el apartado del seguimiento de palabras clave (tags), permite conocer:
  • Un análisis profundo de las menciones al #hashtag elegido.
  • Tuits diarios de esa palabra clave.
  • Impresiones diarias potenciales de la misma.
  • Clasificación por género de los usuarios que la han mencionado.
  • Sentimiento.
  • Localización geográfica (por país y ciudad).
  • Tipo de audiencia de esa palabra clave (si pertenece al sector del diseño, si es bloguero, si es del mundo del diseño, si está en el ámbito de la moda…).
  • Ordena por orden de retuits conseguidos las dinamizaciones con ese hashtag.
Además de todas las opciones destacadas con anterioridad, también ofrece las que denomino aplicaciones inteligentes. Se trata de sugerencias que automáticamente te realiza la propia herramienta en función del comportamiento de tu cuenta en Twitter, algo especialmente útil para segmentar tuits en alguna campaña. En este apartado destacan estas funcionalidades:
  • Te sugiere el target de público al que dirigirte.
  • Te sugiere la hora a la que dinamizar.
  • Te sugiere los dominios a los que mencionar.
  • En función de tus seguidores.
  • En función del día de la semana del posteo.
En definitiva, me parece una herramienta muy recomendable, especialmente en sus versiones de pago (la gratuita también ofrece interesantes datos, pero no difiere mucho de otras de similares características). Sobre todo para la realización y seguimiento de campañas específicas y segmentadas, así como para la búsqueda de talento e influencers para sectores o temas concretos, y para el seguimiento y conocimiento cercano y completo de la actividad de nuestros usuarios, así como la de la competencia y sus seguidores.

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